XS
SM
MD
LG
XL
Havayolları Yolcu Hakları ve Tazminat Hakkı

SUNEXPRESS GECİKME HAKLARI



15 dk.-2 saat arası (15-120 dk.)

*Gecikme bilgisi anons edilerek yolcular bilgilendirilir.

 

2-3 saat arası (121-180 dk.)

*Gecikme bilgisi anons edilerek yolcular bilgilendirilir.

*Hava yolu, yolcuya ücretsiz olarak, yurt içi veya yurt dışı arama ve süre kısıtlaması olmaksızın, iki defa telefon kullanma, faks ya da e-posta gönderme imkanlarını sağlamakla yükümlüdür.

* Sıcak veya soğuk içecek servisi yapılmalıdır.(Hava yolunun tüm bu ikram bilgilendirmelerini, Genel Terminal anons sistemi aracılığıyla yapma zorunluluğu vardır. Bu sebeple yapılan anonsları dikkatlice dinlemeniz tavsiye edilir.)

 

3-5 saat arası (181-300 dk.)

*Gecikme bilgisi anons edilerek yolcular bilgilendirilir.

*Hava yolu, yolcuya ücretsiz olarak, yurt içi veya yurt dışı arama ve süre kısıtlaması olmaksızın, iki defa telefon kullanma, faks ya da e-posta gönderme imkanlarını sağlamakla yükümlüdür.

* Sıcak veya soğuk içecek servisi yapılmalıdır.

* Hafif ara yemek (Sandviç tost vs.)

*Günün zaman dilimine göre, ana yemek ikramı verilmesi gerekmektedir.(Havayolunun tüm bu ikram bilgilendirmelerini, Genel Terminal anons sistemi aracılığıyla yapma zorunluluğu vardır. Bu sebeple yapılan anonsları dikkatlice dinlemeniz tavsiye edilir.)

 

5 saat ve üzeri 301 dk. ve üzeri

*Gecikme bilgisi anons edilerek yolcular bilgilendirilir.

*İstenildiği takdirde, bilet ücretinin tamamının satın alınmış olduğu fiyat üzerinden iade edilmesi sağlanır ve yolcunun seyahatinin ilk başlangıç noktasına ilk fırsatta dönmesini sağlayacak bir dönüş uçuşunun ücretsiz sağlanması gerekmektedir.

*Hava yolu, yolcuya ücretsiz olarak, yurt içi veya yurt dışı arama ve süre kısıtlaması olmaksızın, iki defa telefon kullanma, faks ya da e-posta gönderme imkanlarını sağlamakla yükümlüdür.

* Sıcak veya soğuk içecek servisi yapılmalıdır.

* Hafif ara yemek (Sandviç tost vs.)

*Günün zaman dilimine göre, ana yemek ikramı verilmesi gerekmektedir. (Havayolunun tüm ikram bilgilendirmelerini, Genel Terminal anons sistemi aracılığıyla yapma zorunluluğu vardır. Bu sebeple, yapılan anonsları dikkatlice dinlemeniz tavsiye edilir.)

 

8 saat ve üzeri

*Gecikme bilgisi anons edilerek yolcular bilgilendirilir.

*İstenildiği takdirde, bilet ücretinin tamamının satın alınmış olduğu fiyat üzerinden iade edilmesi sağlanır ve yolcunun seyahatinin ilk başlangıç noktasına ilk fırsatta dönmesini sağlayacak bir dönüş uçuşunun ücretsiz sağlanması gerekmektedir.

*Hava yolu, yolcuya ücretsiz olarak, yurt içi veya yurt dışı arama ve süre kısıtlaması olmaksızın, iki defa telefon kullanma, faks ya da e-posta gönderme imkanlarını sağlamakla yükümlüdür.

* Sıcak veya soğuk içecek servisi yapılmalıdır.

* Hafif ara yemek (Sandviç tost vs.)

*Günün zaman dilimine göre, ana yemek ikramı verilmesi gerekmektedir. (Hava yolunun tüm ikram bilgilendirmelerini, Genel Terminal anons sistemi aracılığıyla yapma zorunluluğu vardır. Bu sebeple, yapılan anonsları dikkatlice dinlemeniz tavsiye edilir.)

*Otel konaklaması ve konaklama yeri ile Hava limanı arası ulaşımı ücretsiz olarak sağlanır

 

Belirtilen tüm haklar ilgili Hava yolunun taahhüt ettiği haklardır, kendi sayfalarından alınmış olup, daha anlaşılır hale getirilmiştir.


SunExpress GECİKME HAKLARI PDF İÇİN TIKLAYIN

{alanbaslik}
© Tüm hakları saklıdırWeb: Efasis Yazılım